1. Responsable del Tratamiento

ServiSenior S.L.
CIF: B12345678
Dirección: Calle Mayor 1, 28013 Madrid
Email: privacidad@servisenior.es
Teléfono: 900 123 456

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: dirección, teléfono, email
• Datos del servicio: tipo de servicio solicitado, fecha, hora
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, dispositivo utilizado

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar las solicitudes de servicios
• Conectarle con profesionales cualificados
• Enviar comunicaciones sobre el estado de su solicitud
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para gestionar los servicios solicitados
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: para cumplir con normativas aplicables

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Profesionales registrados en nuestra plataforma
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. En general:

• Datos de servicios: 5 años desde la prestación del servicio
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
• Datos de navegación: 1 año

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar el borrado de sus datos
• Limitación: limitar el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en privacidad@servisenior.es adjuntando copia de su DNI.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid
Teléfono: 901 100 099 - 912 663 517
Web: www.aepd.es